ソフトバンク光の評判、口コミを気にせず契約してみた【2018年】

賃貸マンションなのでネット通信にプロバイダを選択する必要があり、ソフトバンク光を調べたところあまり良いことが書かれていなかったものの契約してみることにしました！

まさか後にあんなに苦労することになろうとは。。

契約した理由は、比較一覧で最安値だったから

何故ソフトバンク光にしたかと言うと、賃貸マンションで契約できるプロバイダの種類が決められた5社から選択するしかなく、一番最安値だったので選びました。

何より名前が通っているので安全・安心かな。と思いますよね。

他の4社は聞いてもチンプンカンプンでした。

工事当日、担当者がこない

私のマンションでは開通工事を行う必要があるらしく、申し込みをしてから2週間後に開通工事の予約をしたものの、当日になっても工事業者は来ませんでした。。

サポート電話にかけてもずっと通話中で30分待てどかからず、どうすればよいのかわからず、とりあえず放置していると後日小包が届きました。

届いたモデムが対応していない

小包を開けると中に一枚の紙と光対応のモデムが。

用紙には「あなたのマンションは工事不要です。モデムをさせばネットが利用できます」とのこと！

良かった！

喜んでモデムを挿そうとするも、明らかに挿し口が異なりささりませんでした。。

またもサポートに電話、1時間近く待ちやっとの思いでつながったと思い事情を説明すると

「そうでしたか。では、工事日を決めましょう。2週間後の〇日でいかかでしょうか？」

と。。

なんと、開通工事はNTTが行っている為、割り込みはやっていないんだそう。

その前にまず謝ってほしい。

「2週間待ちの間にVPN接続できるSoftbank Airを送ります。」と言う落としどころになったので借りることにしました。

Softbank Airを借りるもVPN接続できない

「VPN接続できる」と言うので借りたのに、Softbank AirはVPN接続できませんでした。

意味がわからなかったのでまたもサポート電話に問い合わせると技術担当の方につないでいただき、事情を説明すると

「え？Softbank AirはVPN接続なんてできないですよ？笑」

と言われちゃいました。

電話サポートに繋がるのに30分～1時間、対応も無茶苦茶、流石に頭にきます。

しかも返却は自分でコンビニ等で手続きをしないといけないので大変です。

とほほ。

どうなっているかサポートに問い合わせるもはぐらかし度MAX

なんでこんなことになるのか？上司に確認してほしい。等色々しましたが回答は全て

• 弊社は何も悪くないがどこでこうなったのかわからない
• 質問はわかりかねます。お答えしかねます
• 上司からの連絡は2週間後になりますがよろしいでしょうか
• 姓の山田（仮）は教えられるが名は教えられない

の連呼でした。

上司からの連絡も延々はぐらかし続けた結果、長い格闘の末、ソフトバンク側の入力ミスであることを伝えられました。

私もどこまで闘うべきか。

1回上司の電話を切る度、2週間の待ちが発生する気の遠くなる闘い。

色々悩みましたが、やっと戦いが終わりました。

通信速度は普通でした

半年近く使用してみましたが、通信速度は速くもなく、遅くもなく、いたって普通に感じました。

今は別のもっと安いプロバイダを使用していますが、特に違いは感じられませんでした。

ソフトバンク光、おすすめな人とおすすめじゃない人

以下の条件を満たせる方はおすすめします。

• 平日の9:00～12:00、13:00～18:00、土日関係なく電話サポートに繋がるまでに30分から1時間待てる気の長い人
• どれだけ理不尽なことがあっても、ロボットのような電話対応でも、仏のように許せる懐の持ち主

契約を検討されている方は、通信料が安いことには理由があることも頭の中に置きながら、契約しましょう。

以上、ソフトバンク光に2018年契約してみた結果でした。